一、功能介绍

表单用于发起问卷调研，自定义收集用户信息的社群运营工具。运营者可在管理台自定义设置表单信息，用户填写表单后，可在后台直接查看收集情况。

二、使用目的

用于收集客户信息、服务反馈意见，便于商家进一步制定或优化运营策略。

三、使用场景

收集用户信息、分析用户需求，将成为进一步优化运营策略的重要手段。使用表单功能，您可以快速发起用户调研，向用户收集价值信息。并能通过【客户群发】、【社群群发】、【欢迎语】、【渠道码欢迎语】场景快捷配置并触达客户。

四、操作路径

商家端：【社群运营】→ 【表单】

学员端： 通过二维码或链接进入

五、使用教程

第一步：管理台【社群】-【表单】，进入表单列表管理页面新建表单；

第二步：配置表单模块并完成发布

配置表单，可以自定义模块并选择需要的组件，自主设置问题内容。

内容配置完毕后，选择回收方式，并完成发布。

第三步：分享表单

通过【客户群发】、【社群群发】、【欢迎语】、【渠道码欢迎语】功能快捷配置并触达客户，或者通过分享链接和二维码至客户填写。

客户填写并提交表单

第四步：查看收集详情

客户填写后，可以在管理台后台直接查看表单表单填写情况。