一、 功能介绍

1、 到店自提属于商品的配送方式之一，用户选择该配送方式后需到店自取商品，一般实用于同城交易

2、 可对商品设置到店自提，用户购买商品后可到店取货核销，无需上传快递单号。

3、 核销方式多样化，支持用户自主核销、商家发货核销、管理台核销工具核销，可根据实际情况。

二、 使用目的

1、 丰富配送方式，满足商家个性化设置配送方式，以及同城交易商家线下提货的需求，避免线下提货后还需线上发货。

2、 减少运营人员工作量，完成线下核销，用户确认收货后即可完成订单结算，避免提货后订单仍为待发货状态影响订单结算。

三、 使用场景

1、 【同城交易】商家与用户都在同城，购买后可到店自取商品，无需支付运费及等待快递

2、 【门店促活】商家为增加到店人数，开展促销活动活动，设置低价商品配送方式使用到店自提，吸引更多用户到店。

四、 使用教程

五、商家使用教程

第一步  创建并开启自提点

1、登录店铺管理后台，点击【交易】-【配送管理】-【到店自提】，新建自提点，（支持开启和关闭自提功能，关闭后用户无法选择【到店自提】配送方式。）

2、点击【扫一扫提货】展示商家二维码弹窗；

自主核销支持开启/关闭；

开启时买家扫码后可选择「确认提货」进行核销；

关闭后买家扫码后不可选择「确认提货」进行核销；

3、自提点名称字数限范围：1-20个字符

地址最低输入5个字符，最多输入120个字符

联系电话，区号不是必填项，可输入座机号或手机号

营业日期，默认全选支持按天选择

营业时间，最多可设置三个时间段，第二个时间段的开始时间必须大于第一个时间段的结束时间

第二步  编辑商品配送方式

配送方式新增【到店自提】，支持商家单选或多选。

第三步  学员购买商品 （详细操作见下文）

其他：

1、 订单列表新增【配送方式】，如商品设置了【到店自提】的配送方式，则会显示。

针对【到店自提】商品，发货方式有：需要验证自提码和无需验证自提码两种，不支持分开发货。

2、 订单详情页，到店自提商品不支持修改提货点。

3、 核销工具，营销>配套工具>核销工具，支持核销和查看核销记录。

4、 到店自提支持批量退款

六、学员/用户使用教程

1、 商品详情页，支持查看该商品的配送方式，新增「配送」模块，目前最多支持两种配送方式：快递配送、到店自提

运费展示规则：

商品有2种配送方式时，优先展示快递配送运费。

商品配送方式只有到店自提时，运费显示：无运费。

2、 商品只有「到店自提」配送方式，商家关闭「自提」功能时，小黄条提示：无可用配送方式；按钮文案：查看其他商品，点击后跳转至店铺首页

3、 商品都2种配送方式时，在确认订单页可切换配送方式，切换为【到店自提】时需选择提货点和填写提货人

4、 商品只有「到店自提」一种配送方式，商家关闭自提功能后，无法完成购买，点击提交订单，出现提示「订单的配送方式发生变化」

5、 购物车场景支持自提功能，当商品有2种配送方式时，在确认订单页可切换配送方式，切换为【到店自提】时需选择提货点和填写提货人。

6、 购物车里有不同配送方式的商品时，不支持同时结算，通过「提示」和「查看」无法购买的原因。

7、 支持自提点名称模糊搜索，输入关键字后显示带有改关键字的自提点，显示自提点名称、营业时间和自提点详细地址：

（1）商家端勾选营业时间段：周一～周五｜｜用户端展示：工作日  9:30-12:00

（2）商家端勾选营业时间段：周六～周日｜｜用户端展示：周末 9:30-12:00

（3）商家端勾选营业时间段：周一～周日｜｜用户端展示： 9:30-12:00

（4）商家端勾选营业时间段：周一～周三｜｜用户端展示： 周一～周三 9:30-12:00

（5）商家端勾选营业时间段：周一～周日 9:30-12:00、14:00-18:00、19:30-21:00；C端展示  9:30-12:00、14:00-18:00、19:30-21:00

8、新增提货人，提货人信息包括（均为必填项）：姓名，最多可输入30个字符；手机号，11位手机号。支持将提货人信息设置为默认联系人。

9、 已有新建过提货人时，再次点击提货人区域，出现选择提货人列表.

10、订单详情，订单进度：买家下单--商家接单--买家提货--交易完成

  a) 商家接单--买家支付成功后

  b) 买家提货--商家发货、完成核销后

  c) 交易完成--手动/自动确认收获

  d) 页面展示提货码、提货人、自提点联系方式、订单详情

11、 用户扫码核销，用户使用微信扫一扫，扫描商家二维码，

a) 匹配到一条相关订单时，展示订单页面具体信息，

i) 自提点名称

ii) 自提点具体位置信息

iii) 订单提货码（11位数字）

iv) 订单信息：商品名称、商品规格、商品数量

v) 商家开启【自主核销】该页面则显示【确认提货】，用户点击后完成订单核销，若商家未开启则不显示【确认提货】

b) 匹配到2条及2条以上相关订单时，展示自提订单列表

12、 购物车列表页异常情况：

a) 商品加入购物车后，配送方式只有「到店自提」时：

① 商品置灰，小字提示：请点击前往商品详情页购买

② 点击后跳转至商品详情页，正常购买

b) 商品加入购物车后，没有配送方式时，商品归类为失效商品

①小字提示：商品无配送方式

c) 不同配送方式的商品时，不支持同时结算，通过「提示」和「查看」无法购买的原因

13、 提交订单时，商品配送方式变为「到店自提」，此类商品无法下单

a) 提示：订单信息有变化

b) 点击可无法购买商品热区唤起无法购买的商品弹层，无法购买原因：配送方式变更