一、 功能介绍

支付宝-服务商模式账户是通过支付宝来完成支付和结算流程，商家可自行通过小鹅通向支付宝发起服务商模式账户申请，申请成功后，支付宝渠道支付收入将进入绑定支付宝账号内，商家可按需将店铺收入提现至银行账户。

二、使用目的

● 支付宝-服务商模式账户开通后，您可灵活管理收款账户，满足不同场景的多渠道收款需求。

● 高客单价商品支持支付宝花呗分期支付。

三、申请流程

**特别说明：

a. 支付宝商户号申请，需要绑定同主体支付宝账号，可提前前往支付宝官网申请

b. 申请过程中若出现【审核失败】，请按失败原因检查修改资料后，重新提交申请

c. 支付宝支付订单，支付手续费退款不退，请注意！！

d. 支付宝暂不支持推广员、拼团、内容分销市场、付费问答、裂变海报、超级会员、活动管理、付费练习商品支付；

e. 支持花呗支付，条件：开通支付宝-服务商模式账号，满7-10个工作日，即自动开通；用户支付时，可选择花呗支付；

四、申请步骤

1、 支付设置-选择支付宝

页面路径：管理台 - 交易管理 - 支付设置 

操作动作：点击“查看详情”按钮

2、 申请支付宝商户号

3、 填写申请信息

**特别说明：

a. 经营主体定义和提现账户类型的说明：

其他经营主体请联系服务管家，可走支付宝后台进件流程

b. 特殊资质的使用说明：

若商家经营的类目涉及特殊资质，要提供具体资质文件，详见页面提示所需文件；（示例如图，涉及教育服务-职业技能培训）

4、 查看申请记录

可取消或重新申请商户号

**特别说明：

a. “取消申请”的操作说明：

在提交申请后，有特殊情况（如填写错误等），可以点击“取消申请”按钮。取消申请后，申请状态改为“已取消”，并不再提示您。

b. “重新申请”的操作说明：

在审核失败后，点击“重新申请”按钮，当前申请单已填写内容仍会保留，修改后即可重新提交。

5、 签约

签约需要到支付宝App，或者登录PC端支付宝管理台签约，具体流程页面会有指引

请使用商户号绑定支付宝账号签约

签约后即开通支付宝支付~

● 手机端

● PC端

6、花呗

1）支持花呗支付；

2）条件：开通支付宝-服务商模式账号，满7-10个工作日，即自动开通；用户支付时，可选择花呗支付；

3）花呗分期：登录支付宝App-我的-花呗，选择分期；

五、支付宝常见问题

• Q：支付宝支付手续费在哪里开通？
  

A：登录支付宝商家中心（https://b.alipay.com/）-对账中心-发票管理；具体发票问题可以咨询支付宝客服         

• Q：支付宝消费者投诉怎么处理
  

A：登录支付宝商家中心（https://b.alipay.com/）-运营中心-违规与投诉；具体问题可以咨询支付宝客服                        

• Q：在支付宝后台申请企业支付宝账号，是否需要开通【支付宝收钱功能】？
  

A：否，不需要开通收钱功能，在小鹅通后台申请支付宝-服务商模式账户是会自动开通；