一、功能介绍

小鹅通·企微助手支持创建【客户群发】任务，创建成功后，企业员工可在企业微信中将指定消息一键批量发送给名下符合筛选特征的客户，快速完成消息触达，提升客户运营效率。

二、操作路径

电脑端管理台 → 企微 → 客户运营 → 客户群发 → 新建 → 筛选目标客户 → 编辑消息内容 → 设置发送时间 → 员工收到群发提醒 → 一键发送至员工名下客户

三、使用教程

1、新建客户群发

在电脑端管理台，进入企微，点击【客户运营 - 客户群发 - 新建】；

2、基础设置

填写群发名称，选择群发目标客户；
支持根据添加员工、添加时间、含有标签和不含标签 4个维度进行客户的筛选.

3、消息内容&发送时间设置

（1）输入群发消息文本（1000字以内），并支持添加店铺商品、图片、视频、文件、网页和小程序（最多支持添加9个）； 

（2）设置通知员工进行群发的时间：立即通知或定时通知。

4、群发消息通知到员工企微

在管理台设置【通知员工时间】，到达所设定时间，员工将在企业微信收到【群发助手】提醒。

5、员工一键发送消息至客户

员工可查看群发送达的客户，点击【发送】即可完成群发；

6、群发结果概览

客户群发列表，可查看群发消息的发送总人数和待发送人数，便于对客户群发结果进行及时监控。

7、群发结果详情

点击【群发列表 - 操作 - 详情】，查看群发的设置详情、发送详情；
还可点击详情页面中的【数据详情】的数字，查看待发送、发送成功、发送失败状态的客户名单，查看发送失败的原因。