一、功能介绍

小鹅通·企微助手支持创建【社群群发】任务，创建成功后，企业员工(群主)可在企业微信中选择发送的客户群，将指定消息一键批量发送给指定客户群，快速完成消息触达，提升客户群运营效率。

二、使用场景

电脑端管理台→ 企微 → 社群运营 → 社群群发 → 新建 → 选择群主 → 编辑消息内容 → 设置发送时间 → 群主收到群发提醒 → 一键发送至客户群

三、使用教程

1、新建客户群发

在电脑端管理台，进入企微，选择【社群运营 - 社群群发】，点击【新建】；

2、基础设置

填写群发名称，选择指定群主。

3、消息内容和发送时间设置

（1）输入群发消息文本（1000字以内），并支持添加店铺商品、图片、视频、文件、网页和小程序，最多支持添加9个附件；

（2）设置通知群主进行群发的时间：立即通知或定时通知。

4、群发消息通知到员工（群主）企微

在管理台设置【通知员工时间】；到达所设定时间，员工（群主）将在企业微信收到【群发助手】提醒。

5、员工一键发送消息至客户群

员工可查看群发送达的客户群，点击【发送】即可完成群发；

6、群发结果概览

社群群发列表，可查看群发消息的发送总群数和待发送群数，便于对社群群发结果进行及时监控；

7、群发结果详情

（1）点击【群发列表 - 操作 - 详情】，查看群发的设置详情、发送详情；

（2）还可点击详情页面中的【数据详情】的数字，查看待发送、发送成功、发送失败状态的客户群名单。