一、功能介绍

小程序开通自定义交易组件后，商家的视频号可以带货小程序内的商品。

二、常见问题

在开通过程中遇到以下问题，可点击查看解决方案：

1、视频号带货为什么要申请商户号？

2、商户号申请超级管理员无法填入怎么办？

三、操作路径

B端管理台：应用→经营渠道→视频号卖货→视频号卖货，点击【去开通】或【待完善】，进入<小程序开通自定义版交易组件>页面

四、使用教程

1、开通前提

（1）授权小程序并升级

点击【去授权】或【去升级】，授权“微信小程序（版本需高于V126）”及其“自定义版交易组件”给小鹅通。授权操作查看：如何授权及发布微信小程序

①如商家未授权小程序，跳转如下页面点击【立即授权】：

②如商家授权小程序但未授权自定义版交易组件，跳转如下页面点击【重新授权】，小程序管理员手机微信扫码后授权自定义版交易组件：

③如商家已授权但未升级小程序，跳转如下页面点击【提交审核】：

（2）小程序后台添加类目“商家自营”

点击【去配置】，登录微信公众平台，根据指引添加“商家自营“，二级类目根据商家需求自行选择，配置后需要1小时才能生效。

（3）开启小程序客服功能

点击【去开启】确认开启小程序客服功能，并同时开启店铺首页和商品详情页客服入口。               

注意：配置前需要在微信公众平台添加小程序客服

（4）开通实物商品售卖功能

点击【去开通】跳转【实物电商】页，根据商家的主体补充经营类目所需相关资质，可参考：售卖实物商品需要什么资质要求？

2、开通自定义交易组件

（1）申请开通自定义版交易组件和商户号

点击【去开通】，登录微信公众平台，根据指引开通【自定义版交易组件】（请勿开通标准版组件）及【商户号】（微信审核预计1-5个工作日）。

【注意】

①请勿开通标准版交易组件，否则无法带货

②商户号用于视频号带货订单的收款，提现需要绑定对公账户银行卡

（2）填写默认退货地址

点击【去填写】，填写默认退货地址。如果您有多个退货地址，可任选一个进行填写；填写后可修改。

（3）添加商品并同步微信审核

点击【商品管理】跳转商品管理页，添加带货商品后系统将自动同步给微信审核，预计审核时间1-3个工作日。如您添加的商品无需发货，请选择自动发货。

（4）完成一笔交易

点击【去完成】前往商品管理页，选择已审核的商品点击“分享”并扫码下单 ，订单实际支付的金额不可为0元。

（5）完成一次发货

如您在商品管理页选择“自动发货”，点击“去完成”即可；如选择“手动发货”点击“去完成”前往订单管理页，选择下单商品进行“发货”。

（6）完成一次售后

请在手机端小程序店铺申请售后，然后在管理台受理售后申请。

①手机端小程序店铺申请售后：

②管理台处理售后申请

（7）场景接入

完成以上所有步骤后，点击“立即接入”后等待微信审核（预计需1-3天），审核通过后即可在视频号带货。

五、注意事项

1、小程序后台提示没有售后能力，请根据要求上传相应截图

2、如您使用【推广员】功能，请注意：已绑定推广员的客户在视频号中下单，推广员无法线上获得佣金；系统将为您做好订单记录，您可选择线下结算（目前正在积极调整方案以支持线上正常分佣）。