直播带货体验提升使用教程

一、  使用场景

场景一：

商家在创建直播间时，开启了相应的氛围开关，直播带货时随着商品售卖的情况进行相应展示，降低用户决策时间，营造出带货氛围吸引用户下单

场景二：

用户在购买商品时存在观望态度或是犹豫导致待支付订单，商家在管理后台提前设置好订单关闭时间，开启订单未支付提醒，在订单关闭前相应时间提醒用户支付，同时在用户取消订单支付时增加挽留提升弹窗增加订单转化率

二、  操作路径

商家端：商家后台 →新建直播/直播管理→直播带货

学员端：微信H5店铺 → 直播间

三、  使用教程

  （1）讲解商品氛围

1.  创建直播后进入直播管理-详情页面，点击直播带货，开启讲解商品氛围开关，点击设置条件，在讲解商品氛围弹窗设置好相应的氛围展示条件。

2.  点击-同步保存到【默认设置】，便同步更改默认展示条件

包括热卖条件、库存仅剩、历史销量（新增）

3.  在直播-通用设置-默认设置中的直播带货设置好氛围开启条件则后续创建直播会默认沿用该设置条件

（管理后台）

讲解商品氛围用户端示例图（仅支持直播氛围，录播将会在后续迭代）

优先级注意：单场直播设置>默认设置

（2）带货列表购买弹幕

1.  创建直播后进入直播管理-详情页面，点击直播带货，开启带货列表购买弹幕

（管理后台）

2.  也可以在直播-通用设置-默认设置-直播带货设置开启讲解商品氛围、带货列表购买弹幕，并设置相应氛围展示条件

（管理后台）

优先级注意：单场直播设置>默认设置

（3）确认订单页面弹幕

1.  点击交易-交易设置-直播间确认订单页面，开启弹幕

效果图：

（4）首次下单支持添加微信地址

1.  新用户首次下单支持一键添加微信地址，自动识别粘贴地址，同时支持复制、修改、删除

（5） 待支付订单支付提醒

1.  点击设置-消息推送-待支付支付订单提醒，点击开启

提醒条件：若商家设置的待支付订单关闭时间大于5分钟，则待支付订单关闭前五分钟，用户将收到短信提醒，小于5分钟则不提醒。

（管理后台）

六、  订单挽留弹窗

1.  用户在确认订单页取消支付，则取消时挽留弹窗提醒，点击继续支付会跳转至订单详情页引导完成支付，点击取消则订单关闭。

2.  用户在确认订单页取消支付，若该笔订单享有限时折扣、秒杀、超级会员、等级会员、优惠券等优惠信息时，则弹窗挽留提醒”本单已享XX优惠价，确认放弃吗“