一、功能介绍

信息采集，可自定义采集用户信息，包括手机号、微信号、姓名等联系方式以及个性化用户信息，可同步至用户资料，清晰刻画用户画像，助力用户生命全周期管理。

二、使用目的

当下流量成本节节攀高，教学机构如何盘活现有流量，搭建私有流量池，是其未来发展的关键。企业想要搭建私域流量，收集用户信息和数据是必不可少的工作，小鹅通针对信息采集全新升级，帮助商家轻松搭建私域流量。

三、使用场景

【获取用户信息】商家开展一场免费直播课程，想了解观看直播人员的信息，便于分析用户画像，于是创建信息采集并关联直播，当学员进入直播时录入相关信息，商家在后台即可查看。

四、 操作路径

1、商家：

创建流程：电脑端管理台 → 用户 → 用户运营 → 信息采集

场景选择信息采集：

（1）商品 → 详情 → 运营设置 → 选择【信息采集】

（2）商品 → 编辑页 → 选择【信息采集】

2、学员可填写页面：

（1）购买确认页：商品 → 去支付 → 购买确认页 → 信息采集

（2）商品详情页：商品 → 支付 → 查看商品内容 → 信息采集

（3）商品详情页（非强制填写）： 商品详情页 → 信息采集

（4）兑换领取页：兑换权益 → 信息采集

（5）考试/打卡确认页： 点击【开始考试】或【参与打卡】→ 信息采集

五、 使用教程

第一步  配置信息采集（管理后台）

1、 信息采集页面功能介绍

（1）信息采集列表页：可以看到信息采集名称、关联场景、关联内容、创建时间、状态、数据概括；

● 状态：为“已开启”时，可以采集用户信息；为“已关闭”时，用户将不会填写该份信息采集

● 数据概括：可以看到采集实时数据，如果有用户更新采集，商家可以及时导出

（2）操作支持：编辑、导出、关闭/开启采集、复制、删除

注意：不建议在已有采集数据后，再编辑信息采集，此时更改信息采集的组件，会导致该组件之前采集到的数据丢失。      

2、 新建信息采集

路径：信息采集列表页，点击【新建】按钮进入信息采集编辑页

（1）编辑表单

从左侧已有的组件中选择您需要采集的信息，拖拽可调整组件的排序。

（2）采集设置 

填写信息采集相关设置，包括：名称、引导标题、提示文字、是否要重复采集、是否支持独立采集、是否支持修改。

操作相关说明：

① 引导信息设置：可自定义信息采集在C端入口的展示文案;

② 同步用户资料：

若开启，使用对应的【联系人组件】采集到的信息（除手机号码外）会同步到【用户列表-用户详情】中。

● 采集到的用户手机号码只会同步到【最近采集号码】中，不会同步到【用户详情】的【账户绑定手机号】；

③支持独立采集：

开启后，可通过链接或二维码将信息采集分享出去，用户在独立的h5页面完成完成信息采集。

（3）选择采集场景

请点击左上角【选择场景】选择您所需要的采集的场景。选择后，请在【采集页面】栏中，选择您需要的采集页面。

最后，点击【确定】完成该份信息采集的创建。

（4）其他场景如何设置

①您也可在以下场景的【详情】-【运营设置】中，选择该场景需要的信息采集。

支持的场景有：图文，视频，音频，直播，电子书，专栏，大专栏，训练营，会员。

② 您还可在以下场景的编辑页中，选择该场景所需的信息采集。

支持的场景有：考试，打卡，优惠券，优惠码，邀请码，兑换码。

第二步  填写信息采集（H5店铺）

用户会在以下六种场景下填写您设置的信息采集

1、 购买确认页：用户在商品详情页点击，填写完成才可购买。

2、 商品详情页：当用户已拥有商品时，需要在【商品详情页】填写信息采集才能查看商品内容。

3、 商品详情页（非强制填写）：出现在商品详情页上，用户可选择填写。

4、 兑换领取页：用户在兑换领取权益的时候填写

5、 考试确认页：用户在进入考试前填写

6、 打卡确认页：用户在参与打卡前填写

第三步  管理信息采集（H5店铺）

当该份信息采集已有采集记录后，您可选择在【信息采集列表页】导出该份信息采集，也可选择在导出课程/直播数据时，导出对应的信息采集记录。