一、 功能介绍

考试结果报告将新增多维度的数据给到学员和商家，例如考试排名，考试平均分，得分分布，知识点掌握程度等等，一方面帮助商家提升服务质量，另一方面提升学员学习体验。

二、 使用目的

商家侧：可利用数据更细致全面了解学员的考试情况，并以此提供针对性服务，提升服务质量和效率，最终提升学员学习粘性和满意度。

学员侧：多维度数据提升学员学习体验和效果

三、 使用场景

1、场景1:

•  旧流程：报课前：商家需与学员一对一沟通，了解学员需求并转化学员，效率低、时间长、用户信任度低。
  
• 新流程：商家提供测试链接，学员参与测试后自动生成报告，商家根据报告针对性分析学员问题并针对性转化，用户转化率高。
  

2、场景2:

•  旧流程：课程学习中：学员参加测试后，用户和商家均不明确自身薄弱点与他人差距，学习积极性低，学习提升速度慢，商家服务质量低。
  
• 新流程：商家根据考试报告为学员针对性提供改进建议和注意事项，用户学习粘性高，满意度高，续费转化率高。
  

四、 操作路径

商家端：电脑端管理台→课程→互动管理→考试→新建考试→组卷→发布→批阅

学员端（H5）：个人中心→学习工具→考试列表→开始考试→提交试卷

五、 使用教程

1、商家流程：

第一步：设置排名展示（管理后台）

新建/编辑考试时在【更多设置】-【结果设置】中设置排名【批改完成后立即展示】，可以设置展示范围：仅展示前x名学员成绩，设置后c端排行榜将按照设置项展示对应学员的排名和成绩

若设置隐藏，c端结果报告则不展示排名和排行榜。】

第二步：配置题目知识点（管理后台）

在管理台-题库中对添加进试卷的题目配置知识点标签，并且知识点需开启【数据统计】；配置后bc端考试结果报告将展示【知识点掌握程度】，来统计并展示知识点维度下学员答题的得分和正确率情况，详细配置点击查看知识点配置教程。

第三步：查看结果（管理后台）

商家可在考试-统计分析查看考试结果主要展示得分、排名、排行榜、得分分布、知识点掌握程度及答题情况

• 得分：展示用户考试总成绩，若主观题未批阅则展示“主观题批阅中”，需批阅后展示成绩。
  
• 排名：展示用户考试分数与参与本次考试其他用户的对比情况，
  
• 得分分布：展示用户成绩处于考试所有成绩中的哪个分数段。
  
• 知识点掌握程度：展示用户考试不同模块题目的得分和正确率情况，需商家在题库对题目配置【知识点】后方可展示。点击查看知识点配置教程
  

2、学员流程：

查看结果（管理后台）

用户考试后可查看结果，亦可通过店铺【我的】-【我的考试】查看自己的结果。考试结果主要展示得分、排名、排行榜、得分分布、知识点掌握程度及答题情况、

• 得分：展示用户考试总成绩，若主观题未批阅则展示“主观题批阅中”，需批阅后展示成绩。
  
• 排名/排行榜：展示用户考试分数与参与本次考试其他用户的对比情况，排行榜则展示考试其他用户成绩和对应排名。
  
• 得分分布：展示用户成绩处于考试所有成绩中的哪个分数段。
  
• 知识点掌握程度：展示用户考试不同模块题目的得分和正确率情况。
  

注意事项

1. 为什么c端考试报告不展示【知识点掌握情况】？

考试试卷内所有题目均需贴上知识点标签，且知识点标签开启【数据统计】，c端报告才会展示该知识点标签。

2.  为什么c端考试报告不展示【排名】和排行榜？

管理台-考试编辑-排名展示设置中设置了隐藏，c端将对应不展示。

3. 如果知识点标签中的父标签和子标签均开启【数据统计】，属于该父子标签的考试在考试结果报告的展示效果是怎么样的？

默认展示父标签情况，用户和商家可点击下拉按钮查看子知识点标签的正确率情况。