适用场景

学员在视频号小店买课后，通过引导帮助学员找到已购课程看课。

了解学员看课方式

目前学员在视频号小店购买课程后，可以通过以下三种方式看课：

    1.学员在微信搜索“小鹅通”小程序看课

    【操作步骤】

    微信搜索“小鹅通“小程序>绑定购课手机号（如已绑定则跳过）>点击底部“首页”看课。

    【步骤示意】

    2. 学员收到发货短信，点击短信中链接跳转“小鹅通”小程序上课

    【操作步骤】

    收到发货短信>点击短信中的看课链接>自动跳转“小鹅通”小程序>绑定购课手机号（如已绑定则跳过）>自动打开已购课程

    【注意】

    此途径需要商家开启短信通知且铺短信余额充足；短信链接30天有效期，若过期学员仍可通过小鹅通小程序找到课程。

    【步骤示意】

    3.学员在订单页跳转小程序看课（仅部分视频号小店支持）

    【操作步骤】

    打开微信视频号>点击右上角人像图标>点击“订单”>进入课程订单详情页>点击左下角“…-去看课”查看课程

    【注意】

    因视频号官方改版，仅部分视频号小店支持此看课途径，因此建议引导学员优先采用“直接开启小程序看课”和“短信链接跳转小程序看课”。

    【步骤示意】

如何引导学员上课

1.  商家直播带货场景中，通过口播向学员介绍看课方式

【操作步骤】

直播带货场景>主播口播向学员介绍看课方式

2.  商家在课程详情中，通过编辑图文信息向学员介绍看课方式

【操作步骤】

管理后台从SCRM-公域获客-视频号进入“微信小店”>点击“商品管理”>点击“添加商品”>点击“商品主图”、“商品详情”>插入图文信息，向学员介绍看课方式

【步骤示意】

前置条件

完成视频号小店授权

1.  商家应将视频号小店授权小鹅通，实现售卖小鹅通课程及打通订单数据

【操作步骤】

管理台后台打开“微信小店”>点击“小店设置>点击“授权视频号小店'完成授权

【步骤示意】

开启短信通知且余额充足

1.商家应开启短信通知

【操作步骤】

小鹅通后台打开“设置“>点击“店铺设置-消息推送”>打开“交易物流提醒”的“付款成功提醒”开关

【步骤示意】

2.商家应确保店铺短信余额充足

【操作步骤】

如短信余额不足，请点击“设置”-“服务订购”>点击“充值帐户”>点击“短信账户”进行充值

【步骤示意】