基础席位是承载小鹅通SCRM基础权益的一种员工席位,启用后员工才能登录并使用【小鹅通SCRM】,基础权益包含功能如下:
模块 | 功能 |
登录 | 登录小鹅通SCRM |
引流获客 | 公域引流、渠道活码、群组活码、批量加客户、好友裂变、群裂变、抽奖 注:“渠道活码”中“按权重分配”、“依次定量分配”分配规则仅高级席位可用 |
客户触达 | 客户群发、社群群发、群SOP、朋友圈SOP |
客户管理 | 客户列表、群列表、客户标签、客户统计、群统计 |
员工赋能 | 欢迎语、客户画像、快捷回复 注:“客户画像”中查看“意向课程”、“行为轨迹”、“学习数据”、“开通记录”、“线索动态”需启用高级席位 |
数据监控 | 会话存档、敏感词、敏感行为、回复超时 |
企业管理 | 员工管理、系统设置、操作日志 |
更多功能 | 海报素材、企业名片、流失提醒、删人提醒、客户继承、全员任务 |
如何开启基础席位?:
点击【企业管理】-【员工管理】中,点击对应员工-“基础席位”启用即可