一、功能介绍

【推广员】是一款能让商家进行裂变传播、维系客户、促进成交的营销工具。商家招募推广员，推广员绑定客户，对客户进行维系并促进客户成交，推广员也可帮助商家邀请更多的推广员加入。客户成交后，推广员可获得相应的奖励。

二、使用目的

推广员是帮助商家“卖货”的小能手，无论是商家的内部员工、外部代理、店铺的忠实粉丝等，都可成为推广员，利用社交关系链帮助商家获客及转化。

三、使用场景

场景1：商家有一批购买了超级会员的忠实粉丝，对店铺认可度较高，商家可将忠实粉丝招募为推广员，让推广员发动身边的好友成为店铺的用户，一起交流学习，忠实粉丝可通过向好友推广课程赚取“零花钱”。

场景2：商家的店铺有一门新上架的训练营课程，需要发动内部员工在微信内学员社群和微信外社交平台宣传新课程，商家可将内部员工招募为推广员，鼓励内部员工积极推广，推广业绩在管理台一目了然，方便商家对内做销售统计。

四、操作路径

商家端：电脑端管理台 → 营销→ 推广员

学员端：微信H5店铺 → 个人中心 → 推广中心

五、操作步骤

【商家端】

步骤一：开启【推广员】功能

进入商家管理后台，点击【SCRM-分销推广-推广员】，点击开启推广员功能。

步骤二：设置规则，招募推广员

规则设置包含：招募规则、结算规则、等级规则；AI旗舰版店铺支持创建多个分组，根据不同分组设置不同规则；AI专业版店铺支持为默认分组设置规则。

1、招募规则

（1 ）招募计划：开启后，可选择【筛选优质推广员】或【人人推广】招募模式。

【筛选优质推广员】：商家配置【加入条件】、【申请信息】、【招募审核】后，推广员可自主申请成为推广员。

【人人推广】：用户进入店铺首页、微页面、商品详情页、课程详情页、个人中心即自动成为推广员。

（2）邀请下级

商家配置【加入条件】、【申请信息】、【招募审核】后，推广员可邀请好友成为下级推广员。

注：勾选【筛选优质推广员】时支持同时勾选【邀请下级】，勾选【人人推广】时不支持勾选【邀请下级】。

（3）加入条件

① 当选择“有条件”，用户满足条件后可申请或接受邀请成为该分组推广员；可选择“购买任意商品”或“购买指定商品”。

注：若选择加入条件为“有条件”，并关闭【申请信息】和【招募审核】，用户满足条件后会自动成为推广员。

② 当选择“无条件”，用户可直接在推广中心申请成为该分组推广员或接受邀请成为该分组推广员。

（4）申请信息

①开启后，用户在申请成为该分组推广员时需填写用户信息

②关闭后，用户申请成为该分组推广员时无需信息。

（5）招募审核

①开启后，用户自行申请或接受邀请成为推广员都需商家审核，商家可在【推广员-审核列表】中进行审核。

②关闭后，满足条件的用户即可自行申请或接受邀请成为推广员，无需商家审核。

2、结算规则

（1）结算时间

支持立即结算或交易完成后几天结算，佣金直接发放到推广员微信零钱。

（2）自购分佣

①勾选：推广员与自己绑定客户关系，自购可获得商品佣金。

那么，推广员自己购买推广商品后可获得商品佣金，其绑定推广员不再获得商品佣金，邀请人仍可获得邀请人奖励。

②勾选：推广员不与自己绑定客户关系，自购不可获得商品佣金。

那么，推广员自己购买不会获得任何奖励。

【把握购买者绑定的推广员是谁，谁就获得商品佣金；该推广员的上级推广员获得邀请人佣金。】

举例子：

前提条件：已有推广员A和推广员D，推广员D邀请了C成为了推广员C，推广员C发展了自己的客户：B，同时推广员A邀请了B成为了推广员B。

此时ABCD四者都是推广员，推广员A是推广员B的上级，推广员D是推广员C的上级，推广员B是推广员C的客户。

问题：假设商品价格为100元，商品佣金比例为10%，邀请人奖励比例为5%;情况①：B购买商品后，B获得商品佣金=100*10%=10元，A获得邀请佣金=100*5%=5元，C没有佣金（注释：当开启自购分佣后，推广员与自己绑定客户关系，因此B自己获得了商品佣金）情况②：B购买商品后，B没有商品佣金=0，C获得商品佣金=100*10%=10元，D获得邀请佣金=100*5%=5元（注：以上案例忽略手续费）

3、等级规则

（1）模板规则：设置1个模板，所有分组都可使用模板，适用于所有分组统一等级规则的场景

（2）自定义规则：适用于不同分组不同等级规则的场景

①等级数量：目前最多支持8个等级

②升级规则：包含“累计绑定客户”、“客户累计消费”、“累计邀请推广员”三项升级条件，当商家设置多个条件时，推广员需全部满足才可升级。同时，高等级的升级条件，必须大于低等级的。

③默认奖励比例：包含“默认商品佣金比例”、“默认邀请人奖励比例”。

步骤三：添加推广商品/工具

1、推广商品

支持根据不同分组设置对应推广商品， 点击【推广商品/工具】进入页面，点击【添加商品】即可商家可根据需要添加店铺中已创建的商品作为推广商品，单次添加支持选择多个商品，选择商品后需设置商品佣金比例和邀请人奖励比例

步骤四、客户绑定设置

商家可根据需要设置推广员与客户绑定的有效期以及抢客设置。

【客户绑定有效期】：客户在有效期内下单，推广员可获得奖励。

【抢客设置】：可设置有效期内客户能否被抢客。

● 若设置“随时可抢客”，则在有效期内客户可随时被其他推广员抢走；

● 若设置“不允许抢客”，则在有效期内客户不能被其他推广员抢走；

● 若设置“保护期N天内不可抢客”，则客户在保护期内，不会被其他推广员抢走。

【客户裂变】

商家开启客户裂变功能（管理台）：

● 使用推广员裂变：进入【营销-推广员-客户管理-绑定规则】找到客户裂变开关，开启即可

● 使用门店员工裂变：进入【门店-客户查询-绑定规则】找到客户裂变开关，开启即可

注意：该开关对推广员和门店同时生效

裂变效果：开启后，与推广员/门店员工有绑定关系的客户，分享直播间/实物商品/等级会员的链接给其他好友，其好友将自动与推广员/门店员工绑定，达到裂变效果。

使用范围：对直播间、实物商品、等级会员分享生效。

步骤五、设置招募页并获取招募链接

● 【招募推广员】：点击可获取招募链接和招募二维码

● 页面标题：店铺H5页面最多可展示64个字。

● 详情描述：可在富文本编辑器中自定义内容，也可一键使用模板内容。

步骤六、推广员端相关设置

1、推广中心设置

商家可根据需要设置推广中心相关设置，包含推广员展示名称。

● 推广员名称：最多可展示6个字。

● 公告栏：可在富文本编辑器中自定义内容，也可一键使用模板内容。

● 引导加群：可在富文本编辑器中自定义内容，也可一键使用模板内容。

2、推广海报设置

● 推广店铺海报：推广中心-推广店铺海报，支持自定义，最多上传3张自定义海报。

● 推广超级会员海报：推广中心-推广超级会员海报，支持自定义，最多上传3张自定义海报。

● 邀请推广员海报：推广中心-邀请推广员海报，支持自定义，最多上传3张自定义海报。

3、商品展示

● 推广商品按钮：推广商品按钮的设置对详情页右上角分享按钮生效，最多输入5个字。

● 默认排序规则：默认排序规则的设置对推广中心-推广商品列表的排序生效，选项包含：创建时间越晚越靠前、售价越高越靠前。

步骤七、管理推广员、查看推广业绩

1、管理推广员

如商家开启招募审核，可在【审核列表】中对申请成为推广员的用户进行审核。

商家可在店铺管理台对推广员进行管理，比如修改推广员之间的上下级关系、修改推广员与客户之间的绑定关系、修改推广员等级、修改推广员分组、清退推广员等。

2、查看推广业绩

推广记录以订单为维度，商家可在此查看所有的推广订单。

业绩统计以人为维度，商家可在此查看所有的推广员的业绩排行。

【推广员端】

步骤一：申请成为推广员

支持在个人中心，点击推广中心申请成为推广员，若后台设置多个分组开启招募，则推广员可选择分组加入，满足条件即可申请成为推广员。

● 自主申请成为推广员：在个人中心，点击推广中心申请成为推广员。

● 接受邀请成为推广员：扫描其他推广员的海报，申请成为推广员。

步骤二：绑定客户/邀请推广员/查看推广数据

1、去推广

注：推广店铺、推广商品、推广超级会员海报页有3种分享方式：

点击微信右上···分享、保存海报分享、复制链接分享。

2、去邀请

注：邀请推广员海报页仅有1种分享方式：保存海报分享。

3、查看关键数据

查看奖励明细数据，包含商品佣金、邀请人奖励

查看已绑定/已解绑客户数据，支持查看客户详情、客户产生的收益记录

查看累计邀请推广员相关数据

六、常见问题

Q1：如何对推广员名下的所有客户进行批量转移？

A1：批量转移唯一的办法：自行收集下来这些用户的昵称或用户id，然后到用户列表这里批量搜索出来，然后再批量勾选这些用户，点击换绑推广员，来达到把客户批量转移到另一个推广员名下

Q2：推广订单，如果用户出现退款，那么佣金会退回去吗？

A2：分两种情况：

1、如果订单已经结算了，分佣给到推广员了，那么用户退款的话，分佣不会从推广员那里抽回，而是由商家自己承担把分给推广员的分佣那部分金额自己退款给用户

2、如果订单还没有到结算日期也就是没有结算完成，分佣是也就还没有给到推广员，那么这个时候用户退款，分佣就不会给到推广员，佣金会退回去。

注意：如果您的微信商户号是2023年4月17日后申请的，那么即使设置的是交易完成后结算，也要等7天的时间，才能结算完成。

2023年4月17日（GMT+00:00）起，提交申请的微信支付/支付宝-服务商模式商户号，订单结算时间为T+7天。

Q3：普通用户如何成为推广员？

A3：1.如果您有用户的微信，您点击招募推广员，把二维码发给对方微信，让对方用微信扫码成为推广员（路径：推广员管理——推广员列表——招募推广员）

2.如果您只有用户的手机号，那么点击添加推广员，导入推广员的手机号，然后您把微信h5店铺链接发给推广员，让对方点击h5店铺链接，到个人中心-账号设置绑定下手机号成为推广员（路径：推广员管理——推广员列表——添加推广员）

3.用户自己去申请，进入你的微信h5店铺，到个人中心页面-销售员工作台 申请成为推广员

4.如果您开启了购买商品后成为推广员，那么购买任意/指定商品，即可成为推广员

Q4：如何便捷获得推广的海报和推广链接

A4：推广员进入您的微信h5店铺，到个人中心页面-销售员工作台-推广中心-推广商品-找到自己想推广课程/商品，点击预计得xx元，获取这个课程/商品的推广二维码的海报和推广链接。

Q5：如何理解上下级关系、客户关系？

A5：上下级关系：推广员a邀请普通用户b成为推广员b，那么推广员a就是推广员b的上级推广员，推广员a也就是推广员b的邀请人，这叫上下级关系。

客户关系：推广员a分享推广商品的链接给普通用户c，用户c点击分享链接进入后，和推广员a绑定客户关系，这种叫客户关系，不叫上下级关系，客户关系的绑定不需要通过购买就能完成。

不要弄混这两种关系

Q6：推广员分组可以用于什么场景？

A6：AI旗舰版有推广员分组功能，那么可以设置多个推广员分组

比如：A、B、C三个分组

A分组有10个人，B分组有10个人，C分组有10个人，每个分组里都可以添加同样的推广商品，但是不同的分组里，商品的佣金比例可以都不一样，也就是同个商品可以在三个分组里呈现不同的比例。还有就是A分组的推广员只能卖A分组里的推广商品才能拿到分佣，在推广中心里，A推广员只能看到A分组的推广商品。一个推广员只能待在一个分组里。也可以设置A分组只有部分推广商品，B、C分组只有另一部分商品。