注意，本文档涉及内容只对2025年1月15日后申请的微信商户号做调整，2025年1月14日及以前的不受影响。

1.  开通微信红包账户

目前支持两种微信发红包到账方式，两种方式均可直接在用户在领到红包后，通过微信商户给用户零钱转账：

1.  微信商户号'商家转账到零钱'，仅对2025年1月14日及以前申请的商户号生效（下称旧版商户号）

2.  微信商户号“商家转账”，2025年1月15日后申请的商户号（下称新版商户号）

具体说明详见????帮助中心-小鹅通

2.  直播红包调整说明

旧版商户号不涉及调整，只需要在小鹅通开通直播红包账户填写资料时，在“请确定开通功能”选择“商家转账（2025.1.15以后）”即可；

若确定商户号为2025年1月15日之前开通，选择“商家转账到零钱（2025.1.14及之前开通）“，此时将会按旧商户号处理，无需关注本文档的调整内容。

具体文档????帮助中心-小鹅通

注意，若选择开通功能与实际账户开通时间不符，将会导致微信红包账户不可用、功能不可用等后果，请确定好微信商户号开通时间。

开通成功后，直播间的微信红包将会按照新版商户号进行操作。

根据微信商户政策要求，用户抢到红包后需要手动点击领取才能收取到零钱，具体操作如下：

2.1.  新版微信红包之直播间抢红包领取

1.  用户抢到红包后立即领取

注意：

● 由于微信转账限制，每秒只能向100名用户转账，故当多人抢红包时，每秒只有100人领取成功，10000人抢红包理论需要100秒才能领完

● 微信红包有效期为24小时，请告知用户需要24小时内领取到微信零钱

2.  在【更多-红包记录】当中统一查看和领取

当用户关掉红包界面后，找不到哪个红包，可以引导用户打开直播间右下角 ··· 当中的“红包记录”，此处会统一列出抢红包和任务红包奖励的记录，可以领取到微信零钱里。

3.  发红包注意引导用户领取

主播直播发送红包时，提醒用户抢到红包后，需要领取到零钱。

建议使用置顶评论，引导用户领取：

2.2.  新版微信红包之直播间红包奖励任务

1.  完成直播任务后，在弹出奖励当中立即领取

由于部分直播任务会采用红包的奖励，同样的，新版商户号的红包需要手动点击领取。任务完成时，会弹出红包奖励，请引导用户点击右下角拉起红包列表，引导用户手动领取。

2.  在【更多-红包记录】当中统一查看和领取

当用户或商家关掉任务界面或入口后，找不到具体任务，可以引导用户打开直播间右下角 ··· 当中的“红包记录”，此处会统一列出抢红包和任务红包奖励的记录，可以领取到微信零钱里。

3.  置顶公告引导用户领取

用户完成直播任务获得红包时，需要提醒用户要领取到零钱。

建议使用置顶评论，引导用户领取：

3.  常见问题