小鹅通商家合规运营建议-严禁无照医疗篇-小鹅通私域直播系统

一、宣传规范要求

商家在商品服务宣传中（包括但不限于商品标题、图文详情、直播内容等），均应遵循真实性、合法性、诚实信用原则，确保所有信息真实、准确、完整。

严禁对商品或服务的功效、材质、资质等信息进行虚假或引人误解的描述，特别是商品宣传不得夸大养生效果或伪造权威认证。

包含但不限于以下：

1）医疗功效违规类：治疗、治愈、根治、包治、疗效最佳、保证治愈、即刻见效、完全无毒副作用、治愈率、有效率、防止骨质疏松、助孕、处方、开方、止痛、止咳、消肿、活血、解毒、补血、祛瘀、补气血等

2）替代正规医疗诱导类：比手术安全、不用手术、无需手术、避免手术、拒绝化疗放疗、避免抗生素、西医无效、西医治标不治本、西药副作用大、西药伤肝、西药伤肝肾等

3）无资质医疗行为类：无照行医、无证执业、假医生、冒牌专家、伪造医师证书、虚构医疗资质、无资质针灸、拔罐治疗、刺血疗法、点穴治病、正骨治疗、刮痧诊疗、把脉、穿白大褂推荐等

违规示例	违规示例	违规点
示例一		将“不孕症”归因于脾虚并纳入肥胖症分型，暗示可通过刮痧等非医疗手段干预疾病
示例二		宣传普通产品（茶树精油）可以祛痘、去屑、清热解毒等功效，易误导消费者
示例三		保健食品超范围宣称疾病预防 / 治疗，益生菌可调节免疫、改善便秘等功效

【合规运营建议】

1. 明确品类宣称边界：普通食品仅聚焦 “营养成分、口感、食用场景”（如 “富含膳食纤维，适合早餐搭配”），禁止出现 “治疗、改善、缓解、预防” 等医疗词汇及疾病名称；保健食品仅能宣传国家批准的保健功能（如 “辅助降血脂”），不得超出批准范围关联疾病。

2. 规范功效描述话术：避免使用 “治愈、根治、神效、七天见效” 等绝对化医疗表述，保健食品功效需标注 “不能替代药物” 提示语，普通食品禁止引用中医理论宣称 “祛湿、健脾” 等与疾病相关的调理功效。

3. 审核素材医疗属性：对图片、文案、视频进行全量审核，删除涉及听诊器、病历、诊疗场景等医疗元素，杜绝将产品与疾病症状图片（如脚裂、鼻炎）直接关联展示。

违规示例	违规示例	违规点
示例一		宣传驼奶、红薯片等普通产品可以替代降糖药治糖尿病、肥胖
示例二		诱导练功无需吃药打针，就可以疏通淤堵的经络
示例三		宣传通过中医治疗能从根本上治愈高血压、糖尿病等重大疾病，暗示西药无法根治且会引发偏瘫等严重并发症

【合规运营建议】

1. 明确提示正规治疗重要性：宣传健康产品 / 服务时，必须标注 “不能替代药物治疗”“身体不适请及时就医” 等提示语，禁止出现 “不用吃药、不用手术、摆脱药物依赖” 等诱导放弃正规治疗的表述。

2. 客观看待中西医差异：不贬低西医治疗效果（如 “西药致偏瘫”），中医相关宣传聚焦 “养生调理、健康保健”，不宣称 “根治慢性病、替代西药”，不对比中西医疗效优劣。

3. 禁止疾病治愈承诺：对高血压、糖尿病、肿瘤等重大疾病，不得承诺 “治愈、转阴、结节消失” 等效果，仅可科普 “健康生活方式有助于控制病情” 等客观内容。

违规示例	违规示例	违规点
示例一		虚假医疗理论：伪造钟南山推荐点燃艾草能杀灭空气中的病毒，通过代谢物颜色宣称可诊断肾气虚、肝火旺盛等病症
示例二		非医疗技术 / 器械宣称医疗作用：宣传“涡轮能量环”通过量子纠缠等技术纠正能量频率错误，可使各种健康问题不治而愈
示例三		非医疗手段宣称医疗效果： “刺银交放血”“刮内庭” 治鼻炎 / 痔疮

【合规运营建议】

1. 资质公示与核验：若涉及医疗相关业务（如健康咨询），需取得《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》等资质并显著公示；普通商家禁止使用 “医生、主任、医师” 等医疗头衔，不虚构 “XX 协会认证”“权威机构背书”。

2. 划清非医疗与医疗边界：仅可开展健康知识科普（如 “合理饮食有益健康”），禁止从事针灸、刮痧、穴位治疗等医疗行为，非医疗器械不得宣称 “诊断、治疗、修复” 等医疗作用。

3. 杜绝伪科学宣传：禁止引用 “量子纠缠、天地能量、酸性体质” 等伪科学概念，不宣传 “功法治病、能量调理” 等非科学医疗手段，科普内容需基于权威医学共识。