AI 管家使用手册

一、操作入口说明

AI 管家共设置 3 个操作入口，各入口操作方法一致，仅展示界面存在差异，原业务侧 AI 商家助手悬浮球已全部下线。

（一）入口 1：工作台概况页

1、页面变更：

● 概况页移除旧版 AI 商家助手广告位入口；

● 待办事项栏目调整至页面右侧；

● 近期直播栏目调整至页面中部，新增 AI 管家入口

2、操作流程

● 在输入框输入文案，点击回车或发送按钮，AI 侧边栏将最大化并执行发送，进入新对话。

● 选中输入框下方标签，AI 侧边栏将最大化，并显示对应 AI 能力引导提示。

（具体操作流程可参考侧边栏操作说明）

变更前	变更后

（二）入口 2：AI 应用中心

1、页面变更：替换为新版 AI 管家界面。

2、操作流程：与工作台概况页入口操作方法一致。

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（三）入口 3：顶部栏悬浮入口

1、页面变更

● 原页面右侧的在线客服、消息、访问店铺入口，调整至点击头像后的下拉面板内。

● 旧版 AI 商家助手可通过激活搜索操作进入，原面板内容保持不变。

2、操作流程：

入口固定悬浮在顶部，点击后将显示 AI 侧边栏最小化窗口，直接进入最近一次对话。

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二、AI 管家侧边栏操作说明

（一）AI管家侧边栏-最大化界面

1、侧边栏左侧支持新建对话，查看历史对话

2、历史对话支持删除、重命名

3、侧边栏右上角支持窗口最小化，关闭页面；若在AI生成对话中关闭侧边栏，不影响会话继续生成

4、页面中部：会话预览和操作区；底部标签仅做功能引导，即使不选中任一标签，AI也能支持回复问题

（二）AI管家侧边栏-最小化界面

1、历史会话操作：点击顶部标题区，可查看历史会话，同时支持对历史会话进行删除、重命名操作。

2、右上角功能：支持新建对话、窗口最大化、关闭页面操作。

3、界面调整：支持拖拽侧边栏拉宽界面。

4、对话保障：发送问答后，AI 生成对话过程中，关闭侧边栏不会影响会话持续生成。

三、常见问题 & 注意事项