一、功能介绍

销售可在企微移动端进行客户跟进转化

二、使用目的

1.    满足各种线下跟进场景，在移动端完成跟进记录的填写

2.    满足跟进过程中直接跳转至企微聊天对话框，无需退出应用再搜索客户进行聊天

3.    满足聊天过程中随时查看客户动态行为轨迹

三、使用场景

销售在移动办公时，手机打开企微进入销售CRM，通过筛选获取到最近活跃的客户并逐一跟进，在查看活跃客户A的行为轨迹时发现他近期访问了xxx课程，销售在应用内直接跳转至聊天对话框与客户进行沟通并填写跟进记录，不用再打开电脑了

四、操作路径

企微工作台 → 小鹅通·SCRM

五、使用教程

第一步  从企微工作台进入销售CRM 

（企微工作台） 

第二步  客户列表选择需要跟进的客户

第三步  查看客户详情和动态

第四步  从应用内点击“企微聊天”直接跳转至对话框与客户进行沟通

第五步  与客户沟通后填写跟进记录